FAQ

Du kannst so viele Artikel zum Warenkorb hinzufügen wie du möchtest.

Wenn du deinen Einkauf abschließen möchtest, kannst du im Warenkorb auf den Button "Checkout" klicken.

Im folgenden Schritt gibst du uns bitte deine Lieferadresse und wählst eine Zahlungsmethode. 

Wir versuchen deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Solltest du an deiner Bestellung noch etwas ändern wollen, schreibst du uns am besten so schnell wie möglich eine Email:

1. Sende deine Email bitte an support@ehm-pedals.com.

2. Nenne uns deine Bestellnummer.

3. Beschreibe was du ändern möchtest.

Innerhalb der EU werden keine Zollgebühren erhoben. Falls du außerhalb der EU wohnst, kann es sein, dass Zollgebühren erhoben werden. 

Zollgebühren werden prozentual vom Warenwert berechnet.
Der Warenwert setzt sich zusammen aus:

• dem Preis der bestellten Waren
• den Versandkosten
• den Versicherungskosten

Falls du außerhalb der EU wohnst fügen wir der Sendung eine Zollinhalterklärung mit den notwendigen Informationen bei. Die Regelungen variieren stark von Land zu Land. Bitte wende dich an deine lokale Zollbehörde, um genaue Auskünfte zu erhalten. 

Wir möchten dir genug Zeit geben unsere Effekt Pedale ausgiebig bei dir zuhause mit deinem Equipment zu testen. Deine 100%ige Zufriedenheit ist uns hierbei wichtig.

Deshalb bieten wir dir eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Ohne Fragen und ohne Versandkosten.

• Das Gerät sicher verpackt zurückschicken an:

EHM OG
Paracelsusstraße 33/2
5110 Oberndorf bei Salzburg
Österreich

• Und eine Email an support@ehm-pedals.com schicken, mit deiner Bestellnummer, einem Beleg für deine Versandkosten und deine Bankverbindung für die Erstattung.
• Sobald das Gerät bei uns eingetroffen ist, erhältst du von uns eine Bestätigung per Email und wir überweisen dir deinen Kaufbetrag und die Versandkosten für die Rücksendung.

..das wars.

Falls du mit unserem Effektgerät unzufrieden warst, dann lass es uns bitte wissen damit wir uns verbessern können. Wir hoffen natürlich, dass du dich in Zukunft noch einmal für eines unserer Effekt Pedale entscheiden wirst.

Auf alle Elektronischen Bauteile geben wir dir eine lebenslange Garantie.

• Das Gerät sicher verpackt an folgende Adresse schicken:

EHM OG
Paracelsusstraße 33/2
5110 Oberndorf bei Salzburg
Österreich

• Und eine Email an support@ehm-pedals.com mit deiner Bestellnummer und deiner Lieferadresse schicken.

Falls wir Rückfragen haben, melden wir uns per Email bei dir.

Du bezahlst nur deine Versandgebühren. Die Reparatur und den Rückversand an dich übernehmen wir.

Versandziele:

• Wir versenden weltweit.

Versandkosten:

• Wir verrechnen keine Versandkosten. 

Lieferzeiten:

• Für Bestellungen innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit im Regelfall bis zu 10 Werktage. 
• Internationale Bestellungen sollten innerhalb von 20 Werktagen ausgeliefert werden.
• Aktuell kann es aufgrund von COVID-19 in einigen Ländern zu Lieferverspätungen kommen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen.

Du kannst deine bevorzugte Zahlungsmethode im Checkout festlegen.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsanbieter:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Klarna Rechnung
• Klarna Sofort bezahlen
• eps-Überweisung
• Ideal
• Bancontact
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
  
  
• Du kannst auch den Express-Checkout für Shop Pay, Google Pay oder Paypal auswählen. 

Bitte beachte, dass zusätzliche Devisengebühren entstehen können, falls deine Heimatwährung nicht der Euro ist.